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北京网站运营分享:一个运营的自我修养

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今天被技术同事问到做运营、活动、策划需要看什么书。虽然互联网界没有斯坦尼斯拉夫斯基这样的老师指导,但也确实有些必须要做的事和必须了解的书籍、网站。

 运营是什么?

三流玩产品,二流玩流量,一流玩用户。

拿电商来说,运营分成很多???,渠道、品类、用户、活动、公关……每个??槎际浅萋?,相辅相成,而又目的相同,那就是用户越来越多,访问频率越来越高,收入越来越大。所以,运营的本质是迭代和优化,在一次次迭代中发现症结,解决问题,优化提升。

就活动运营来说,又包括很多种。但从目标来看,有拉新或者留存用户,有冲高单日销售额给团队打气,有拉合作伙伴而忽悠,有倾销库存。不同目的,对应不同具体方法,改日再议。不过不管具体运营哪一块,有些方法是相通的。

如何培养运营感?

需要师傅,需要书籍,需要工具,更需要自己的耐心、坚韧、爱学习、不厌其烦,在一次次练习和试错中,向着正确和KPI的前方,不断靠近!

某巨头互联网某大佬说:

我们在每天做事的时候,尤其是互联网这个行业,大部分的事情都是失败的,我们做了很多尝试,十个里面有三个成功的,我们就太好了;有五个成功了,我们就成功得不得了;那七个、八个是什么呢?就是留在我们脑海里失败的经验,和对我们挫折中的成长。
这些话对于运营同学来说,非常适用。众所周知,运营经常觉得琐碎、繁复、无力,也不知对错,而这些,这就是成长。

运营就像妹子穿衣服,需要多看多练多总结。??词鄙性又九嘌栏泻头按钆淠芰?,但杂志上的衣服动辄上万,各种奢侈品大牌,哪能天天穿呢?所以,看完杂志之后,日常穿什么,怎么搭配,在日复一日中掌握美感,并建立适合自己的穿衣体系。实践出真理。

参考书籍、网站、工具及每日例行工作: 

1、参考书籍

《玩法变了》,常用的促销玩法背后的意义。什么时候该做满×减×,数值是如何设定的。

《史玉柱自述》,品牌、广告是怎么玩的,当然里面也讲到大牛自己的创业经历,很有启发,很敬佩。

《Don't make me think》,互联网入门书籍,也是任何页面的首要准则,不要让用户思考,消除不敢买不敢点的心理。

《消费者行为学》、《营销管理》、《引爆点》、《整合营销沟通》,营销入门级大学教材。大学里很巧选修过市场营销,学过营销4P、4C理论等的皮毛?;镜挠砺鄱杂谠擞此稻拖袷蹲忠谎匾?。

看书培养感觉,实践出真理。另外,看书还可以帮助解决失眠问题,飞机火车公交地铁上无聊时间。

2、推荐网站

百度指数

热门微博

各种门户新闻网站,不胜枚举

热点、吐槽、网络词汇和事件

深入生活,知道当下发生了什么,这样有两点好处:

一,大至营销活动场景,小至社会化营销如官方微博,都可以用俏皮的流行语句或广告,杜蕾斯8月下旬案例为证:

光大是不行的。
薄,迟早要出事的。
薄,不可怕,鼓开来,才可怕!
蛮干,也是要出事的!
二,培养运营感、敏感度,渐渐知道什么样的事件是网民喜闻乐见的,甚至发生时就知道会火,快人一步,打造话题。

3、例行每日工作

看楼上那些推荐网站,关注竞争对手的网站。做电商运营的,每天要看主流电商首焦活动,淘宝、天猫、京东、苏宁、当当、亚马逊、易迅。遇到好的,及时收藏?;疃娣?、时间、slogan、页面布局都值得学习。长此以往,一定会具备火眼金睛,知道什么样的活动是好的。

雕爷培养好美工的方法,运营其实同理:

1,找出心仪案例;
2,拆解并做出模型;
3,凭记忆临??;
4,对比找不足;
5,再次凭记忆临摹直到满意;
6,周而复始一至五步。
够简单吧?但就是这6条,如果你坚持三个月,只要是底子还不错的苗子,培养不出来个摸样,我输你10瓶玫瑰单方精油~

史玉柱说游戏策划,也可以复用到运营:

在做《征途》的时候,我就说,别人有什么好的东西就直接拿过来抄,不要不好意思。

但是抄完了并不是工作就结束了。天龙的老板就说,我的宝宝系统我不怕别人抄,你什么都能抄,但我的数值你抄不了。

我们不合适的策划怎么做呢?把形式抄过来,把数值一填就觉得抄完了。天龙的老板说,数值如果不是精确到千万分之一,我的宝宝系统根本出不来。所以抄也不是那么容易的。

所以我觉得抄第一步首先是抄来之后的优化,一定要超过人家,一定要在细节和数值上各方面都优化。

如果你抄的和对方差不多甚至差的时候,特别是差的时候,人家一定会说,你们抄得真恶心。但是如果你超越了对方,别人就不会说你抄了。

成者王败者寇。

所以抄不但要脸皮厚,还要发展和优化。

4、工具(3个云平台)

EverNote,超爱的跨平台笔记工具。浏览器插件web版可剪贴网页。个人生活、工作、帐号、出游路线、各种凭证,几乎就是我的小本本了。

爱库,网络收藏夹,特别对于营销活动可以收藏,由于直接显示缩略图,所以相当方便。用帐号管理的浏览器收藏栏,跨电脑也同样有效,不过不能预览缩略图。

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